¿Hay algún problema con su pedido? En lacorbateria.es le ofrecemos diversas opciones para solucionarlo.
1- Devoluciones:
El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar por razones de tara, defecto de fábrica o envíos erróneos los artículos que desee. Las devoluciones se gestionarán rellenando el siguiente formulario:
https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/devolver-un-paquete/portal-de-devoluciones
IMPORTANTE: Es indispensable incluir en el campo «Identificador proporcionado» la referencia de tu pedido. De lo contario no podremos identificar tu devolución y realizar el reembolso.
Lacorbateria.es no acepta bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por los clientes o utilizados. Una vez recibida la mercancía devuelta y, tras la comprobación del correcto estado del producto, La corbateria abonará el importe de la compra, menos los gastos de envío.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de mercancías que hayan sido utilizadas o mercancía que no se entregue en su embalaje original.
2- Cambios por TARA o DEFECTO de fábrica, así como envíos ERRÓNEOS:
Lacorbateria.es correrá con los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación. En los casos en los que el ARTÍCULO, COLOR no se ajusten a los reflejados en la documentación de su pedido, Lacorbateria.es asume los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación.
3- Derecho de Desistimiento:
Al realizar su pedido se dispone de un plazo de 15 días para ejercer el derecho al desistimiento, iniciándose este plazo en la fecha de recepción del pedido. En este caso, los gastos ocasionados por la devolución correrían por cuenta del cliente. El derecho al desistimiento no tiene ningún tipo de penalización o repercusión por parte de Lacorbateria.es contra el cliente.
4- Reclamaciones:
Si el cliente tuviera alguna reclamación respecto a la compra efectuada o al servicio ofrecido por esta Web, puede ponerse en contacto en todo momento con la empresa mediante los siguientes datos de contacto:
tienda@lacorbateria.es
administracion@lacorbateria.es
5- Derechos de anulación de pedidos:
Lacorbateria.es se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los productos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados por los fabricantes. Lacorbateria.es se reserva asimismo el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta.
Le agradecemos que sigas las siguientes recomendaciones:
El producto estará en perfecto estado y se devolverá en su embalaje original y tanto el producto como el envase debe de devolverse en optimas condiciones para ser apta para la venta.
Para devoluciones es recomendable meter en una bolsa neutral bien cerrada para que la caja no sufra desperfectos.
*La corbateria se reserva el derecho de no abonar el producto que no esté devuelto bajo estas condiciones.